The Starbucks effect: When name-based order identification increases customers' store preference and service satisfaction

Sarah Lim, Stijn M.J. van Osselaer, Joseph K. Goodman, Christoph Fuchs, Martin Schreier

Publikation: Beitrag in Fachzeitschrift › Artikel › Begutachtung

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Social Sciences

Economics, Econometrics and Finance